Описание
Прямо сейчас Boomerang Rentals строит собственный отдел клиентского сервиса, поэтому открыта вакансия customer service manager.
Мы ищем заряженного сотрудника, который принесет клиентам решение их вопросов, скоординирует и не оставит в сложной ситуации!
Поскольку наши клиенты принимают решение о покупке нашего продукта общаясь с нашими специалистами customer service — в нашу команду зайдет только самый заряженный и сильный специалист.
Вас будет ждать серьезный отбор, но мы позаботились о том, чтобы создать одни из лучших условий на рынке.
Что предстоит делать?
- общаться с клиентами в агрегаторах (преимущественно airbnb) и по телефону исключительно на английском языке (чаты, почта);
- соответствовать стандартам качества обслуживания наших клиентов;
- доносить до команды фидбек от клиентов, сообщать об ошибках и пожеланиях;
- работать с листингами и системой бронирования;
Уверены, ты подойдешь, если:
- владеешь английским на уровне С1 (Advanced)
- не оставляешь людей с проблемами, держишь фокус на результат
- всегда делаешь чуть-чуть больше, чем требуется
- находишься в NYC - это важно
Оклад: $3,000+
График: 2/2
Что мы предлагаем:
- работа лично с владельцем компании и СEO
- обучению методикам работы с клиентами и продажам из первых уст
- наставничество и рост
Чтобы пройти собеседование, пиши на Telegram или звони по номеру.