Дизайн, Вікторія, 21 years

Попова Виктория

Целеустремленный специалист в области логистики с опытом работы в сфере логистических операций, управления персоналом, продаж и взаимодействия с клиентами. Моя цель всегда заключалась в том, чтобы стать диспетчером и построить долгосрочную карьеру в логистической отрасли. Обладаю отличными коммуникативными навыками, быстро обучаюсь, устойчива к стрессу и уверенно работаю в англоязычной среде. Готова брать на себя ответственность, быстро адаптироваться к новым системам и вносить вклад в успех компании.

⸻

ОПЫТ РАБОТЫ

Специалист по логистике и работе с клиентами

Компания «Ace Transportation»

В мои обязанности входило:

Ежедневное общение с брокерами, водителями и клиентами из США.

Координация взаимодействия между клиентами и внутренними подразделениями.

Мониторинг транспортных процессов и помощь в решении операционных задач.

Профессиональное и своевременное решение проблем клиентов.

Поддержание долгосрочных отношений с клиентами.

Поддержка деятельности отдела кадров и рекрутинга.

Управление документацией и административными процессами.

Эффективная работа в динамичной среде с одновременным выполнением нескольких приоритетных задач.

Постоянное изучение диспетчерских операций с целью стать диспетчером.

⸻

Специалист по продажам и работе с клиентами

В мои обязанности входило:

Работа с международными англоговорящими клиентами.

Проведение переговоров и поддержание отношений с клиентами.

Управление последующими действиями и коммуникацией с клиентами.

Выявление потребностей клиентов и предложение подходящих решений.

Установление долгосрочных партнерских отношений благодаря высокому качеству обслуживания клиентов.

Развитие навыков ведения переговоров, коммуникации и решения проблем.

⸻

НАВЫКИ

Обслуживание клиентов

Общение с клиентами из США

Деловое общение на английском языке

Решение проблем

Управление временем

Многозадачность

Excel

Работа в команде

Быстрое обучение

Стрессоустойчивость

Способность адаптироваться

⸻

ДОСТИЖЕНИЯ

Успешно общался с англоговорящими клиентами и деловыми партнерами.

Установил прочные отношения с клиентами благодаря профессиональному общению.

Получил практический опыт в сфере логистики и транспортных процессов.

Быстро адаптировался к новым обязанностям и освоил внутренние рабочие процессы.

Постоянно работал над тем, чтобы стать диспетчером, расширяя свои знания в области логистики и операционные навыки.

⸻

ЯЗЫКИ

Английский (выше среднего уровня / B2+)

Профессиональный рабочий уровень

Украинский

Родной

⸻

ИНТЕРЕСЫ

Психология

Шахматы

Чтение

Саморазвитие