Описание
О нас: DA Beauty Bar - это не просто салон красоты. Мы создаем пространство, где клиент может на время отключиться от повседневной рутины и уделить время себе. Наша команда талантливых профессионалов специализируется на различных услугах красоты, включая маникюр, коррекцию бровей и макияж. Благодаря тщательному вниманию к деталям и приверженности качеству, мы стремимся установить новые стандарты в мире маникюрных услуг. В DA Beauty Bar мы верим в создание теплой, гостеприимной атмосферы, где к каждому клиенту относятся с максимальной заботой и вниманием.
Описание вакансии: По мере нашего роста, мы ищем опытных и креативных мастеров ногтевого сервиса для присоединения к нашей процветающей команде. Мы ценим талант, индивидуальность, ответственность, стремление к совершенству и желание постоянно расти, и обучаться. Открой для себя новые горизонты в мире маникюра вместе с нами!
Основные обязанности: Операции магазина:
Контроль за ежедневными операциями салона, обеспечение отличного обслуживания клиентов и их удовлетворенности.
Отслеживание и управление запасами, оборудованием и принадлежностями салона для обеспечения достаточного уровня товаров.
Внедрение и соблюдение политик и процедур салона для поддержания безопасной и чистой среды.
Сотрудничество с владельцем салона для разработки и реализации стратегий роста и прибыли.
Работа с запросами, жалобами и обратной связью клиентов, оперативное и профессиональное их решение.
Административное управление:
Надзор за административным персоналом, включая рецепционистов и поддерживающий персонал, обеспечение беспрепятственной работы переднего стола.
Планирование встреч, управление системами бронирования и поддержание точных записей о клиентах.
Управление заработной платой и финансовыми операциями, включая обработку наличных, квитанций и банковских операций.
Подготовка и анализ отчетов о производительности, финансовых отчетов и бюджетных прогнозов.
Координация маркетинговых мероприятий с маркетинговой командой для продвижения услуг салона и мероприятий.
Управление командой:
Руководство, наставничество и мотивация команды из 15 мастеров по уходу за ногтями, обеспечение их достижения целей по производительности и соблюдения стандартов салона.
Проведение регулярных собраний команды и предоставление постоянных возможностей для обучения и развития.
Оценка и управление графиками работы мастеров для оптимизации персонала и спроса клиентов.
Создание позитивной рабочей атмосферы, разрешение конфликтов и решение проблем сотрудников.
Требования:
Подтвержденный опыт работы в управлении салоном или аналогичной должности в индустрии красоты и благополучия.
Сильные лидерские, организационные и коммуникативные навыки.
Знание программного обеспечения салона и административных систем.
Понимание красоты и благополучия, в частности услуг по уходу
