Источник: CBS
Кратко: FTC считает, что у сервисов Amazon слишком сложный для среднего пользователя интерфейс, который обманом принуждает оформлять подписку Prime.
Быстро:
- Федеральная торговая комиссия (FTC) подала в суд на Amazon, утверждая, что компания в течение многих лет пытается зарегистрировать клиентов в Prime без их прямого согласия. Также Amazon обвиняют в затруднении процесса отмены подписки.
- Также FTC заявила, что покупка товаров на Amazon без подписки Prime во многих случаях была сложнее.
Важно:
Напомним, что подписка Amazon Prime стоит $14,99/месяц или $139/год. За первые 3 месяца этого года Amazon заработала на подписке $9,6 млрд, что на 17% больше, чем в 2022 году.
В иске сказано, что Amazon использует запутанный дизайн, чтобы обманом заставить потребителей покупать подписку.
Клиентам иногда показывалась кнопка для завершения их транзакций, но на кнопке не было четко указано, что она также зарегистрирует их в Prime.
В Amazon иск FTC назвали «ложным по фактам и по закону».




















