Министерство транспорта США (DOT) ввело новые правила, требующие от авиакомпаний автоматического возврата денег пассажирам за значительные задержки или отмены рейсов. Эти правила, вступившие в силу на этой неделе, направлены на упрощение процесса получения возвратов и повышение ответственности авиакомпаний перед пассажирами.
Согласно новым правилам, пассажиры, чьи внутренние рейсы задерживаются на три часа или более, и международные рейсы задерживаются на шесть часов или более, имеют право на автоматический возврат денег. Также возвраты будут предоставляться, если авиакомпания изменяет аэропорт вылета или прибытия, добавляет пересадку или понижает класс обслуживания пассажира.
Новые правила также включают возвраты за задержку багажа и неработающие дополнительные услуги, такие как Wi-Fi или выбранные места.





















