Источник: WSJ
Кратко: Согласно журналистскому отчету, американские ритейлеры потеряли $100 миллиардов из-за мошенничества на возвратах. Это 13,7% от общей суммы товаров, которые ежегодно возвращают продавцам.
Быстро:
Схема мошенничества очень проста: люди заказывают товар, якобы возвращают его, но самой продукции зачастую в коробке нет.
Некоторые люди “отправляют обратно коробку кирпичей вместо телевизора”, говорит аналитик Том Энрайт.
Иногда вместо оригинального товара американцы отправляют обратно подделку.
Мошенники надеются получить деньги за возврат в момент, когда служба доставки отсканирует штрих-код посылки.
Именно так ритейлеры потеряли $100 миллиардов: продавцы вскрывали коробки уже после того, как покупателям возвращали деньги за товар.
Важно:
Согласно отчету, отчасти проблема заключается в том, что во время пика праздничного сезона ритейлеры полагаются на временный персонал, который, возможно, не прошел тщательную подготовку по выявлению мошенничества.
Некоторые из возвращенных товаров были предметами, украденными из других магазинов, что является острой проблемой для крупных сетей, таких как Target и Dick's, которые называют организованные кражи в розничной торговле одной из самых больших проблем, с которыми они сталкиваются.
Розничные продавцы пытались бороться с возвратами путем взимания комиссий, но это не является сдерживающим фактором против новомодного мошенничества. Вместо этого ритейлеры пытаются заставлять покупателей приносить купленные товары непосредственно в розничные магазины.





















