Target ограничивает число продуктов на кассах самообслуживания

Источник: CBS

Кратко: Ритейлер заявил, что теперь покупатели смогут оплачивать на кассах самообслуживания не более 10 товаров. В противном случае клиентам придется рассчитываться у кассира.

Быстро: 

• Экспресс-кассы появятся в ближайшее время почти во всех 2000 магазинах по всей стране.

• Ранее компания протестировала систему в двухстах торговых точках и осталась довольная результатами.

• Однако ограничения все-таки нужны, считают в Target.

• Прежде всего, это связано со скоростью: чем меньше товаров, тем быстрее люди будут проходить через кассы.

• Однако есть еще одна причина, на которую намекают журналисты.

• Согласно опросу LendingTree, 15% покупателей признались, что специально выбирали экспресс-кассы, чтобы воровать товары.

Важно: 

Некоторые покупатели в США недовольны кассами самообслуживания: недавнее исследование Университета Дрекселя показало, что покупатели чувствуют себя более лояльными к магазину и с большей вероятностью вернутся в него повторно, если расплачиваются у кассира.

В то же время экспресс-кассы могут представлять финансовый риск для покупателей, поскольку появляются многочисленные сообщения о скиммерах, установленных на кассах: они воруют деньги с кредитных карт.