Walmart продолжает избавляться от касс самообслуживания

Источник: Daily Mail

Кратко: Популярный американский ритейлер заменяет кассы самообслуживание на традиционные точки оплаты с кассирами. Журналисты увидели накануне изменения в двух магазинах — в Кливленде (Огайо) и Шрусбери (Миссури).

Быстро: 

• Представители Walmart заявляют, что магазины хотят дать клиентам возможность “персонализированного обслуживания”.

• Однако многие скептически относятся к такому объяснению.

• На самом деле, считают эксперты, Walmart и другие ритейлеры избавляются от касс самообслуживания из-за роста преступности.

• Уровень воровства слишком высок, чтобы продолжать использовать такую систему оплаты товаров.

Важно: 

В Walmart заявили, что пока не планируется полностью восстанавливать традиционные кассы в большинстве из более чем 4500 магазинов в США. Скорее всего, это будут делать постепенно или просто в отдельных, наиболее уязвимых торговых точках.

Эксперты добавляют, что на кассах самообслуживания также наблюдается огромное число ошибок клиентов при взвешивании и сканировании товаров. Некоторые продукты, такие как фрукты, мясо и свежая выпечка, не имеют штрих-кодов, и их необходимо вводить в систему вручную. Покупатели могут намеренно или случайно ввести более дешевый код продукта, что приведет к убыткам магазина.