Координатор підрозділу охорони здоров'я

Mayo Clinic | Rochester, MN

2025 - теперішній час

Координував щоденні операції підрозділу для підтримки лікарів, медсестер та клінічного персоналу. Керував прийомами, переведеннями та виписками пацієнтів, підтримуючи точну документацію EHR. Служила основним комунікаційним зв'язком між відділами, забезпечуючи своєчасний потік інформації. Обробляла накази лікарів і забезпечувала дотримання лікарняних політик і стандартів безпеки. Підтримувала стрімке клінічне середовище завдяки ефективному визначенню пріоритетів та увазі до деталей.

Координатор з підбору персоналу

Attending Home Care | Бруклін, Нью-Йорк

2022-2025

Координував щоденні графіки укомплектування персоналу, щоб забезпечити адекватне охоплення за кількома завданнями. Підбирав персонал відповідно до потреб клієнтів на основі навичок, доступності та вимог відповідності. Спілкувався зі співробітниками та клієнтами, щоб вирішити зміни в графіку, занепокоєння та прогалини в покритті. Вела точну кадрову документацію, журнали доступності та документацію про відповідність вимогам. Вирішував кадрові питання в останню хвилину, зберігаючи при цьому безперервність обслуговування та професіоналізм. Підтримувала процеси вступу на роботу, включно з плануванням орієнтації та відстеженням документації.

Координатор за викликом

Premier Home HealthCare | Нью-Йорк, Нью-Йорк

2019-2021

Керував дзвінками в неробочий час, щоб вирішити проблему дефіциту кадрів, відкликання дзвінків та нагальні потреби клієнтів. Координував розміщення персоналу в останню хвилину, щоб забезпечити безперебійне обслуговування та покриття. Ефективно спілкувався з опікунами, клієнтами та супервайзерами в чутливих до часу ситуаціях. Задокументував усі інциденти, зміни в розкладі та їх вирішення відповідно до політики компанії. Ескалація критичних питань належним чином, зберігаючи професіоналізм і розсудливість. Дотримувався встановлених протоколів, щоб забезпечити дотримання стандартів безпеки та операційних стандартів.

Навчання на робочому місці

Touro College | Нью-Йорк, Нью-Йорк

2016-2019

Допомагав студентам та співробітникам у запитах, забезпечуючи відмінне обслуговування клієнтів. З точністю виконував введення дат, подачу файлів та ведення записів. Підтримувала роботу офісу, готуючи документи та організовуючи матеріали. Підтримував професіоналізм та конфіденційність при обробці конфіденційної інформації.