Жити в одному штаті, а звертатися до консульства України в іншому — звична ситуація для більшості українців у США. Поїздка за закордонним паспортом часто перетворюється на окремий проєкт із перельотом, відгулом на роботі та витратами, які інколи перевищують сам консульський збір. І якщо перший візит ще сприймається як необхідність, то другий — лише заради отримання готового документа — виглядає зайвим.
Саме цю проблему покликаний вирішити новий пілотний сервіс МЗС України у співпраці з VFS Global. Процедура оформлення залишається прив’язаною до українських консульських установ у США, однак етап видачі документа більше не обов’язково потребує повторної поїздки до того ж міста. Замість перельоту можна обрати сервісний центр ближче до фактичного місця проживання.
Для багатьох це не лише питання зручності, а й реальна можливість вчасно оновити паспорт. Водночас сервіс не скасовує чинних вимог і процедур для громадян України за кордоном, а лише додає інструмент, яким важливо правильно скористатися.
Як працює VFS Global у США для видачі українських паспортів
VFS Global підключається на етапі, коли паспорт уже виготовлений. За письмовою згодою заявника компанія організовує доставку документа з консульства до центру видачі або кур’єрське доставлення в межах відповідного консульського округу — це дозволяє уникнути повторної поїздки до консульства.
Перший крок — ще під час подання документів повідомити про бажання скористатися сервісом. Консульський працівник оформлює коротку письмову заяву, в якій ви підтверджуєте згоду на платну доставку, і надає вхідний номер заявки — семизначний ідентифікатор, який надалі використовується для оплати та відстеження. Без цієї заяви паспорт буде видано за стандартною процедурою — безпосередньо в консульстві.
Другий крок — оплата через онлайн-сервіс Passport Delivery Service. Потрібно зареєструватися, вказати вхідний номер заявки, ім’я та прізвище, контактні дані, а також інформацію про чинний паспорт. Оплата здійснюється банківською карткою Visa або Mastercard. Після цього обирається місто та пункт отримання — консульство або центр VFS. На електронну пошту надходить квитанція, яку варто зберегти як підтвердження.
Третій крок — очікування готовності документа. Статус можна відстежувати через сервіс passport.mfa.gov.ua. Коли він змінюється на «Документ виготовлено», консульство передає паспорт до VFS для доставки або видачі.
Четвертий крок — отримання паспорта. Після надходження документа до обраного центру VFS надсилає повідомлення — SMS або email — із запрошенням. Паспорт видається особисто заявнику (або законному представнику дитини) за наявності документа, що посвідчує особу. Зазвичай отримати його потрібно протягом 30 днів, інакше документ можуть повернути до консульства.
Які міста покриває VFS разом із консульствами України в США
VFS Global запускає сервіс видачі українських паспортів не одночасно по всій території США, а через окремі центри, прив’язані до консульських округів. Для кожного консульства МЗС і VFS публікують власний перелік міст, де доступна видача паспортів, тому орієнтуватися потрібно саме на інформацію вашого округу.
Наприклад, у межах консульського округу Генерального консульства України в Сан-Франциско отримати готовий паспорт через VFS можна в таких містах: Лос-Анджелес, Сан-Хосе, Сан-Франциско та Сіетл. Це означає, що заявники, які подавали документи через це консульство, можуть обрати один із цих центрів замість повторної поїздки до Сан-Франциско.
Для інших консульств — у Вашингтоні, Нью-Йорку, Чикаго чи Х’юстоні — перелік міст формується окремо і може відрізнятися. Станом на зараз МЗС повідомило про запуск 35 центрів VFS у США, Канаді та Великій Британії, але детальний розподіл по консульських округах у США публікується поступово та оновлюється на офіційних ресурсах.
Щоб перевірити, які міста доступні саме у вашому випадку, варто:
визначити своє консульство за штатом проживання та перейти на його офіційний сайт;
переглянути розділи «Новини», «Оголошення» або «Консульські послуги», де публікують інформацію про підключення VFS і перелік міст;
за потреби перейти за посиланням на сервіс Passport Delivery Service від VFS Global — якщо округ уже під'єднано, там можна обрати доступне місто для отримання.
Щоб не шукати сайти вручну, зручно скористатися зібраним переліком у матеріалі «Адреси та контакти консульських установ України в США» — там є всі актуальні посилання на посольства й консульства, через які можна швидко перевірити наявність сервісу VFS.
Часті запитання про отримання паспорта через VFS у США
Що робити, якщо я не встиг(ла) забрати паспорт із VFS упродовж 30 днів?
Якщо паспорт не забрати впродовж встановленого терміну, його можуть повернути до консульства, яке його видало. У такому випадку потрібно звернутися безпосередньо до консульства, щоб уточнити місцезнаходження документа та погодити новий спосіб отримання — через VFS або особисто.
Чи буде цей сервіс постійним, чи це тимчасове рішення?
МЗС визначає проєкт як пілотний. Його подальша робота залежить від попиту, навантаження на центри та безпекових факторів. Тому сервіс варто розглядати як додаткову можливість, умови якої можуть змінюватися, а не як повну заміну отримання паспорта в консульстві.
Що робити, якщо я подав(ла) документи до запуску VFS?
У такій ситуації варто відстежувати оновлення вашого консульства. Якщо сервіс уже запрацював, вам можуть запропонувати змінити спосіб отримання паспорта. Конкретна процедура (чи потрібна заява, строки та можливі додаткові платежі) визначається консульством у кожному випадку окремо.
Чи можна отримати кілька паспортів через один центр VFS?
Так, але для кожного паспорта оформлюється окрема заява і здійснюється окрема оплата. Наприклад, для сім’ї з кількох осіб кожен документ потрібно окремо «прив’язати» до сервісу VFS. Водночас отримати паспорти можна під час одного візиту, але видача відбувається окремо для кожного заявника.
Що робити, якщо я змінив(ла) адресу або штат після подачі документів?
У такому випадку потрібно заздалегідь повідомити своє консульство. Саме воно вирішує, чи можна змінити центр видачі або формат доставки для вже поданої заяви. VFS працює на підставі даних від консульства, тому самостійно змінити маршрут доставки неможливо.
Чи є ризик натрапити на шахраїв, які «допомагають» із VFS?
Такий ризик є. У соцмережах уже з’являються пропозиції «посередників», які обіцяють запис у консульство або пришвидшення отримання паспорта за додаткову оплату. Безпечний варіант — користуватися лише офіційними ресурсами консульств і VFS Global, не передавати персональні дані стороннім особам і не оплачувати жодні «послуги» через приватні рахунки.
