ДАНІЇЛ ТОМКЕВИЧ
ПРОФЕСІЙНЕ РЕЗЮМЕ
Операційний лідер із прогресивним досвідом управління командами сервісу, відновлення, деталізації, запчастин, логістики, контролю якості,
аукціоном та командами підтримки клієнтів. Потужний досвід оптимізації робочого процесу, відстеження KPI, планування робочої сили, управління постачальниками
управління поставщиками, контроль витрат та готовність транспортних засобів до повного циклу в автомобільному середовищі з великими обсягами.
ОСНОВНІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Керівництво операціями в декількох відділах Сервіс та нагляд за ремонтом Управління постачальниками та запчастинами
Закупівлі
Спілкування з клієнтами та гарантія
Координація
Контроль якості та дотримання техніки безпеки Оптимізація робочого процесу та час циклу
скорочення
Бюджетування, контроль витрат і звітність за KPI
Логістика транспортних засобів та прийом аукціонів
Планування
Навчання та продуктивність команди
управління
ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
Integrity Auto Sales - Сакраменто, Каліфорнія
Операційний менеджер | 2024 - теперішній час
- Наглядайте за операціями на повному майданчику в рамках сервісу, розвідки, деталей, деталей, логістики, контролю якості та прийому аукціонів.
- Керуйте виробничим плануванням, розподілом робочої сили, дизайном робочого процесу та оптимізацією пропускної спроможності з метою покращення готовності транспортних засобів та одиничного
потік.
- Керуйте бюджетами, ціноутворенням від постачальників, операційними витратами, підбором запасних частин та ініціативами з контролю витрат.
- Керуйте міжвідомчою координацією, щоб забезпечити ефективне переміщення транспортних засобів від прийому до статусу готовності до продажу.
- Наглядати за наймом, навчанням, складанням графіків та розвитком продуктивності керівників відділів та членів фронтових команд.
- Створювати та контролювати інформаційні панелі KPI, що охоплюють продуктивність, час циклу, продуктивність, а також операційну продуктивність для перегляду власниками.
- Удосконалення протоколів безпеки, стандартів контролю якості та процесів ескалації операційних проблем високого рівня.
- Узгоджувати операційні пріоритети з цілями продажів, керуючи готовністю запасів, виробничими цілями та одиничним випуском.
Менеджер магазину | 2023 - 2024
- Керував щоденними операціями сервісного та відновлювального цеху, керуючи техніками, інспекторами та детальним персоналом.
- Займався плануванням, координацією гарантій, ремонтом з оплатою за клієнтами, обслуговуванням в режимі "walk-in", кошторисом ремонту та замовленнями на ремонт.
- Розподіляв навантаження на техніків, переглядав багатоточкові перевірки та повідомляв про стан ремонту клієнтам і внутрішнім командам.
- Контролював пошук запчастин, комунікацію з постачальниками, смог-чеки, шини, вирівнювання, перевірки безпеки та доставку в цех.
- Виконував остаточні перевірки якості перед тим, як транспортні засоби були переведені в детальний статус або статус, готовий до продажу, підтримуючи при цьому безпеку та організацію магазину.
Міжнародна компанія DoorHan - Сімферополь, Крим
Директор | 2021 - 2022
- Керував операціями у виробничих та торговельних функціях, відповідаючи за контроль витрат, якість продукції, укомплектованість персоналом, робочий процес та міжгалузеві пріоритети.
розстановку пріоритетів і міжвідомчу координацію.
- Керував закупівлями, виробничим плануванням, контролем якості та вдосконаленням процесів, щоб зменшити час простою та підвищити операційну ефективність.
ефективність.
Менеджер | 2018 - 2021
- Керував ініціативами з продажу та маркетингу, спрямованими на підвищення впізнаваності бренду, залучення клієнтів і збільшення доходів.
- Керував командами відділів, узгоджував цілі з KPI компанії, аналізував тенденції продажів, коригував цінові стратегії та оптимізував рекламні кампанії.
промо-кампанії.
Супервайзер | 2017 - 2018
- Керував щоденними виробничими операціями, стежив за продуктивністю та якістю, впроваджував вдосконалення робочого процесу.
які підвищили ефективність відділу.
ОСВІТА
Бакалавр за спеціальністю "Економіка менеджменту" - Краснодарський кооперативний інститут, 2019 р.
ТЕХНІЧНІ НАВИЧКИ
Shop-Ware | Microsoft Office (Excel, Word, Outlook) | Системи управління інвентаризацією та постачальниками | Інструменти для перевірки та управління транспортними засобами
Інструменти управління | Панелі моніторингу KPI | Замовлення на ремонт | Ціноутворення постачальників | Закупівля запчастин