Спеціаліст із віддаленої підтримки водіїв / Fleet Assistant / Roadside Assistance Coordinator
Досвід роботи:
Понад 5 років досвіду роботи Fleet Assistant та віддаленої підтримки водіїв комерційного транспорту.
7 років знань у галузі механіки та будови вантажних автомобілів (trucks).
Професійні обов'язки:
- Надання віддаленої допомоги водіям на дорозі
- Пошук і організація truck services, road services і towing services за необхідності
- Координація ремонту та супровід процесу до повного завершення робіт
- Контроль якості виконаних робіт згідно з оплаченим bill
- Постійна комунікація з водіями, механіками, сервісами та підрядниками
- Вирішення екстрених ситуацій і технічних проблем на дорозі
- Організація сервісного обслуговування фліту
- Робота віддалено по телефону та онлайн
Професійні навички:
- Знання механіки та будови вантажних автомобілів
- Досвід роботи з fleet management
- Уміння швидко знаходити рішення в стресових ситуаціях
- Навички координації ремонтів і roadside assistance
- Багатозадачність і відповідальність
- Комунікабельність і вміння працювати з клієнтами
- Досвід віддаленої диспетчерської роботи
Формат роботи:
Віддалена робота / Fleet Assistant / Диспетчерська та сервісна підтримка водіїв