Локация: Авентура, в Aventura Mall, офис (возможен гибридный формат работы).

Тип занятости: Полная занятость, Пн–Пт, с 9:00 до 18:00.

Описание вакансии:
Мы ищем энергичного и опытного Intake Coordinator (координатора по приему клиентов), который станет первым и основным контактным лицом для наших потенциальных клиентов. Ваша задача — консультировать и информировать клиентов на всех этапах взаимодействия, сопровождать их в процессе подписания договора, собирать необходимую информацию и документы, вести переговоры и поддерживать коммуникацию с адвокатами для полного сопровождения дела. Вы будете не просто отвечать на звонки, а активно сопровождать клиента, помогая ему понять и пройти все этапы взаимодействия с нашей компанией.

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков и запросов клиентов.

• Сбор и проверка необходимой информации для оценки дел.

• Консультирование клиентов.

• Квалификация и фильтрация запросов — решение о передаче дела адвокату.

• Организация и координация встреч, включая выезды к клиентам для подписания договора.

• Ведение баз данных клиентов и документов в CRM-системе.

• Мониторинг и сопровождение текущих клиентов на всех этапах.

• Сотрудничество с адвокатами и другими отделами для обеспечения качественного обслуживания клиентов.

• Обучение новых сотрудников (для менеджеров).

• Отчетность по KPI и качеству работы.

Требования:

• Минимум 2 года опыта именно в приеме клиентов и продажах, связанных с делами о личных травмах и ДТП (Personal Injury и Car Accident) — обязательно.

• Отличное владение английским языком (устным и письменным). Знание дополнительных языков приветствуется.

• Уверенное использование CRM-систем и офисного ПО.

• Навыки ведения переговоров и работы с возражениями.

• Высокая ответственность и внимательность к деталям.

• Умение работать как самостоятельно, так и в команде.

• Наличие водительских прав и возможность выездов к клиентам (для менеджеров).

• Желание профессионально развиваться в юридической сфере.

Условия работы:

• График: Пн–Пт, с 9:00 до 18:00 (гибридный формат — офис/удаленно возможен).

• Зарплата: $2,500/месяц (общий доход с бонусами $3,000–$6,000/месяц).

• Бонусы и комиссии: в среднем $100–$300 за каждого подписанного клиента.

• Возможности обучения и профессионального развития.

• Дружная команда и комфортный офис в Авентуре, рядом с Aventura Mall.

Почему работать с нами:

• Быстрорастущая юридическая компания, специализирующаяся на делах о личных травмах.

• Возможности карьерного роста и повышения квалификации.

• Конкурентная зарплата с прозрачной системой бонусов.

• Современные инструменты и поддержка команды.

Как подать заявку:
Отправьте резюме и краткое сопроводительное письмо на электронную почту с темой письма “Intake Coordinator”. Мы свяжемся с вами!