Жаль, тут цензура. Уровень общения - снгшный бизнес, построенный на обмане. Не обращайтесь в эту шарашкину контору. Все было ок ДО момента попадания в ДТП не по нашей вине. Муж арендовывал там авто, первое авто хендай (салон плесневелый, воняло тухлым, не берите машины на тряпке у них-они все убиты напрочь), сменили на Приус - к машине ноль вопросов за исключением того, что это приус. На парковке нашего дома в нас въехала женщина, оформили все официально через полицию, получили полис репорт, отправили им - с 5 июня просто игнорируют сообщения, не возвращают незаконно удержанный депозит, НЕ обращаются в страховую виновника, потому что им лень и им проще удерживать ваши деньги. У себя в блоге я опубликовывала пост - оказалось не мы одни, кто офигел от их хамства, уровня клиентоориентированности (они не знают, что это). То, что у них на сайте написано якобы страховка включена - толку от нее ноль, платить будете все равно вы, даже если не виноваты. Они рассчитывают на то, что вы просто забьете и не будете возвращать свои деньги. Мы уже написали жалобу в департамент защиты прав потребителей, приедем к ним еще с полицией, чтобы они зафиксировали, что в страховую никто не подал и деньги наши удерживают просто так, в связи с тем, что полиция ничего сделать не сможет - но с ее фиксацией можно обращаться в суд. Это будет быстрее, чем ждать пока они ХОТЯ бы сделают то, что обязаны. Постоянно кормят завтраками, изначально 31 мая сказали, что подадут через неделю, потом послали «в понедельник пишите», теперь с понедельника молчат. Слов нет, не обращайтесь, здесь есть много компаний, которые берут в 2 раза меньше депозит и намного лучше машины.