Журналисты поговорили с жителями США, которые все чаще начали высказывать недовольство популярной кофейной сетью. Многие отказываются от Starbucks, а компании становится все сложнее вернуть любовь клиентов.
Проблемы начали выливаться в реальные цифры. За минувший квартал продажи сети упали на 6%.
Постоянно растущие цены - одна из главных причин, которые отпугивают американцев от Starbucks. Житель пригорода Чикаго Дэн Палмер отметил, что сейчас в кофейне не купишь напиток меньше чем за $6.
Брэд Перл из Спокана (Вашингтон) тоже отказался от популярной сети - и теперь экономит около $150 в месяц. Мужчина также заявил, что он устал от долгого ожидания своих заказов: очень часто это затягивается на 15 минут, а то и полчаса.
Правда несмотря на трудности, Starbucks остается одной из самых эффективных компаний в США. С июня акции кофейной сети подскочили на 17%.