Мониторинг показателей работы бизнес-сервисов и систем банка. Проведение необходимых мероприятий для устранения сбоев. Взаимодействие со смежными подразделениями для выяснения причин нештатных ситуаций и скорейшего устранения сбоев. Составление отчётности по сбоям с подконтрольными системами. Введение массовых инцидентов.

Также работал хелпером в транспортной компании, которая занималась перевозкой пациентов на процедуры диализа. В обязанности входила помощь пассажирам при посадке и высадке, сопровождение во время поездки.