

Alexander Antonov
Target требует от сотрудников улыбаться, чтобы увеличить продажи
Розничная сеть Target ввела новое требование для своих сотрудников: они должны быть максимально дружелюбными и улыбаться покупателям.
Если покупатель подходит к сотруднику на расстояние 3 метров (10 футов), сотрудник должен обязательно улыбнуться, установить зрительный контакт, поприветствовать его и помахать рукой, а если покупатель подошел на расстояние примерно 1 метра (4 фута), то сотрудник должен спросить нужна ли ему помощь или как у него дела.
Эта мера направлена на повышение качества обслуживания и стимулирование продаж, особенно в преддверии праздничного сезона.
Похожие правила есть и у других сетей. Например, сотрудники Walmart обязаны устанавливать зрительный контакт и здороваться с покупателями, проходящими мимо.
Нет комментариев. Будь первым
Другие новости Америки
Новости в твоем мессенджере
Узнавай первым!
Ежедневная рассылка горячих новостей США и мира


















