Як правильно оформити бізнес-профайл на BAZAR.club, щоб зацікавити користувачів порталу? Покрокова інструкція з прикладами

Бізнес не може існувати без клієнтів, тому на порталі BAZAR.club ми створюємо всі умови для їх пошуку та залучення. Наш каталог послуг та бізнесів допомагає підприємцям-іммігрантам у США розвивати свою справу, а іммігрантам-споживачам – знаходити потрібні компанії чи послуги.

Створюючи бізнес-профайл на BAZAR.club, ви розповідаєте про себе широкій аудиторії та отримуєте нових клієнтів. Якщо з першим пунктом практично ні в кого не виникає проблем, то з другим – можливі деякі труднощі. Наша редакція проаналізувала зареєстровані акаунти та дійшла висновку, що близько 80% з них містять неповну інформацію про бізнес. Найпоширеніші помилки:

• відсутній перелік послуг;

• вказані неактуальні контакти;

• завантажено неякісні фото;

• не розміщено реальних відгуків.

Ми вирішили виправити ситуацію і створили для вас покрокову інструкцію щодо заповнення бізнес-профілю. Щоб процес редагування пройшов максимально зручно та швидко, ви можете зареєструватись у кабінеті користувача.

Це дозволить легко вносити зміни до профілю, видаляти та додавати фото, відстежувати кількість переглядів на порталі, рекламувати себе та багато іншого. Готові створити найпрофесійнішу сторінку в каталозі послуг та бізнесів? Тоді вперед!

Зміст статті:

• Крок 1. Креативимо із заголовком: привабливо і зрозуміло

• Крок 2. Створюємо лаконічний та місткий опис бізнесу/послуги

• Крок 3. Вказуємо контактну інформацію та актуальні адреси

• Крок 4. Вибираємо аватар і додаємо правильні фото до галереї

• Крок 5. Збираємо та розміщуємо реальні відгуки клієнтів

Крок 1. Креативимо із заголовком: привабливо і зрозуміло

Знайомство користувачів з вами відбувається саме через заголовок. Це перше, що бачать потенційні клієнти, тому він має бути максимально цікавим та водночас простим. Фантазуючи над заголовком, дотримуйтесь кількох «золотих» правил:

1. Будьте лаконічними – опишіть бізнес коротко та ясно.

Приклад: “Стів Уманський – експерт з особистого іпотечного страхування у Stellar Mortgage”.

2. Зацікавте клієнтів – використовуйте сильні та позитивні слова.

Приклад: “Leaf Flow – чиказький спеціаліст з охорони водостоків! Безоплатна оцінка! Гарантія 40 років на водостоки”.

3. Додайте більше унікальності – вкажіть переваги, що відрізняють вас від інших (ексклюзивний товар, знижки, особливий досвід та інше).

Приклад: “Dr. Sidiropylo Feon – стоматолог-естетист у Лос-Анджелесі. Для пацієнтів без страховки діє знижка -20% за промокодом “BAZAR””.

4. Не соромтеся виділятись – використовуйте яскраві емодзі. Тільки не перестарайтеся з кількістю.

Приклад: “GOOD CARS – підбираємо авто за Вашими критеріями. Безплатно підвозимо на аукціон. Страхування авто на найвигідніших умовах”.

Відвідайте кабінет користувача, щоб втілити в життя наші поради щодо написання креативних заголовків. Якщо ви ще не зареєстровані, створіть профіль і підв'яжіть своє оголошення, щоб легко його редагувати.

Крок 2. Створюємо лаконічний та місткий опис бізнесу/послуги

Розглянемо, як написати ефективну «розповідь» про вашу компанію. Вам необхідно звернути увагу на такі критерії.

Опис структури

Розбийте розповідь на невеликі абзаци та розставте правильні акценти – виділяйте жирним шрифтом або курсивом ключові дані. Структуруйте опис за допомогою списків. Так вашим потенційним клієнтам буде легше сприймати інформацію.

Пам'ятайте, що необхідно вказувати тільки головне про ваш бізнес, і робити це краще простою мовою. Також ви можете використовувати в тексті емодзі, щоб привернути увагу та візуалізувати інформацію.

Розповідь про себе

Важлива частина оголошення – короткий опис вашої професійної діяльності. Це дозволить потенційним споживачам більше дізнатися про вас та вашу справу. Вони швидше приймуть рішення звернутися саме до вас, якщо отримають розуміння того, наскільки професійно ви ставитеся до своєї роботи, який у вас досвід і яких успіхів ви вже досягли.

Переваги співпраці

Не менш значна частина публікації – бенефіти для клієнтів від вашої компанії. Підкресліть їх, оформивши в короткий перелік. Крім того, корисно буде проаналізувати конкурентів, щоб показати аудиторії свої сильні сторони та ті переваги, якими ви відрізняєтесь від аналогічних компаній.

Опис послуг/послуги

Зверніть увагу, якщо ви надаєте кілька різних послуг, важливо розповісти про кожну з них. Однак, незалежно від кількості напрямків роботи, головне правило залишається незмінним – опис має бути коротким та містким.

Додаткова інформація

Щоб підтвердити свій професіоналізм та підкреслити особливості роботи компанії, можна використовувати додаткові дані. Наприклад, вказати такі факти:

• мови, якими ви здатні спілкуватися зі споживачами;

• бонуси, акції, знижки, що передбачені для різних категорій клієнтів;

• графік роботи;

• зони обслуговування клієнтів та інше.

Вказавши додаткову інформацію, ви забезпечите повноцінне знайомство аудиторії з вашим бізнесом. Це підвищить рівень лояльності та довіри, тому потенційний клієнт з більшою ймовірністю звернеться до вас за допомогою.

Ми поділилися з вами ключовими порадами щодо створення ефективного тексту про вашу компанію. Перейдіть на сторінку свого бізнесу та застосуйте нові знання – вдоскональте опис вже сьогодні!

Крок 3. Вказуємо контактну інформацію та актуальні адреси

Контактні дані можуть бути ефективним інструментом мотивації до спілкування, тому іноді одного мобільного номера замало. Крім того, вичерпна контактна інформація допоможе вам:

• Зарекомендувати себе як професіонала. Наявність додаткових каналів для зв'язку свідчить про вашу відповідальність та благонадійність, що викликає довіру в аудиторії.

• Поліпшити взаємодію з клієнтами. Користувачі вважають за краще вибирати ті компанії, з якими вони можуть спілкуватися по зручних каналах. Так їм набагато простіше налагодити контакт та дізнатися потрібну інформацію.

• Залучити більше покупців. Чим легше зв'язатися з вами потенційному клієнту, тим вище шанси, що він стане вашим постійним покупцем.

Розберемо ключові моменти, які потрібно враховувати під час заповнення розділу «Контакти».

Додайте більше інформації

Ваша аудиторія може віддавати перевагу різним каналам комунікації, тому важливо вказати всі контакти, які має ваша компанія. Це можуть бути: мобільний номер, соціальні мережі, месенджери, електронна пошта, вебсайт.

Приклад правильного заповнення контактів:

Примітка. Вказуйте лише ті контактні дані, якими ви активно користуєтеся, щоб не пропустити жодного клієнта.

Вказуйте адресу бізнесу або зону обслуговування

Якщо у вас є фізична адреса, обов'язково додайте її до своєї публікації. Також ви можете вставити посилання на Google Maps із позначкою. Це допоможе клієнтам у режимі реального часу відстежити ваше місце розташування та побудувати зручний маршрут.

За відсутності фізичної адреси додайте інформацію про зони обслуговування. Це можуть бути штати, міста, райони мегаполісів.

Приклад опису: «Послуги рієлтор надаю в штаті Каліфорнія в містах Сан-Франциско, Сан-Хосе, Монтерей та Сакраменто».

Мотивуйте на додаткове спілкування

Не просто залишайте «сухі» контакти, а спонукайте аудиторію ставити вам питання, реагувати на публікацію чи надсилати свої ідеї. Наприклад, додайте в оголошення посилання на Google-форму, де клієнт матиме змогу уточнити деталі співробітництва.

Створіть для аудиторії BAZAR.club прості умови для зв'язку з вами – та отримайте ще більше клієнтів!

Крок 4. Вибираємо аватар і додаємо правильні фото до галереї

Фото можуть стати сильним «магнітом» для залучення клієнтів. Візуальний контент швидше привертає увагу користувачів, тому він набагато ефективніший, ніж звичайний текст. Крім того, стиль та якість фотоматеріалів допомагають скласти позитивне враження про вашу компанію.

Що мається на увазі під поняттям «візуальний контент» для бізнесу на порталі BAZAR.club? Це обкладинка вашого оголошення та галерея з фотографіями. Ось як це виглядає у реальній публікації:

Саме ці два елементи допоможуть вам запам'ятатися користувачам, якщо правильно підібрати фотографії. Як це зробити? Дотримуйтесь наших простих порад – і у вас все вийде.

Якість аватара формує перше враження

Аватаром може бути як ваш портрет (для фахівця), так і логотип (для бізнесу). Вибираючи фотографії для бізнес-профілю, використовуйте лише якісні знімки. Це підкреслить ваш професіоналізм і продемонструє турботу про репутацію компанії.

Приклад аватара для фахівця:

Приклад аватара для бізнесу:

Зміст фотографій може багато про вас розповісти

При додаванні знімків до галереї відбирайте тільки ті, які відповідають напрямку діяльності вашої компанії. Дотримуйтесь одного стилю та використовуйте однакові фільтри, щоб оголошення гармонійно виглядало в очах потенційних клієнтів. Завдяки цьому аудиторія почне асоціювати конкретну колірну гаму саме з вашим бізнесом.

Приклади. Для власника квіткового магазину доцільно розмістити фото авторських букетів та композицій. Для рієлтора – варіанти житла, які він допомагає знайти. Для адвокатської фірми – фото працівників.

Фото команди підвищує довіру

Якщо у вашій компанії є штат співробітників, прикріпіть їхні фото до публікації. Заочне знайомство з фахівцями викликає прихильність клієнта до вас і підвищує його довіру до команди. Крім того, ви відразу продемонструєте свою відкритість, дружність та готовність до співпраці.

Різноманітність приваблює клієнтів

Одноманітні фотографії можуть навіювати нудьгу і, як наслідок, користувач втрачає інтерес до оголошення. Розбавте фотодобірку товарів чи послуг знімками ваших клієнтів, щоб викликати позитивні емоції. Також цей спосіб допоможе спонукати потенційних замовників звернутися до вас. Вони побачать, що інші люди залишилися задоволені взаємодією з вашою компанією, і з більшою ймовірністю захочуть повторити їхній досвід.

Використовуйте яскраві професійні знімки, щоб додати привабливості своїй публікації!

Крок 5. Збираємо та розміщуємо реальні відгуки клієнтів

Відгуки – це ефективний інструмент як для залучення клієнтів, так і для покращення роботи вашої компанії. Вони допомагають дізнатися, чого від вас очікують покупці та які потреби вони мають. Орієнтуючись на думки клієнтів, ви зможете побудувати якісне обслуговування та зміцнити позитивну репутацію бренду.

Відгуки є джерелом інформації для тих, хто ще не знайомий з компанією. Читаючи про досвід інших, потенційні клієнти приймають рішення, чи варто звертатися до вас.

Примітка. Публікуйте лише справжні відгуки. В іншому випадку ви ризикуєте зіпсувати собі репутацію та втратити довіру постійних клієнтів.

Як отримати відгуки від реальних покупців? Ми зібрали для вас кілька перевірених способів:

• Використовуйте соціальні мережі. Ви можете регулярно нагадувати підписникам в Instagram, Facebook або інших соцмережах про свій бізнес. Спеціально для цього ми розмістили над аватаром вашого бізнес-профілю кнопку «Поділитися».

• Просіть залишати відгуки. Після покупки або завершеної угоди не соромтеся особисто попросити про відгук. Для цього можна надіслати повідомлення в месенджері або SMS з посиланням на ваш профіль та проханням поділитись думкою про вашу роботу, написати пару слів про досвід клієнта.

• Дякуйте за покупку та пропонуйте оцінити обслуговування. Використовуйте електронні листи або повідомлення, щоб подякувати клієнту за покупку або співпрацю з вами, а також нагадати про можливість оцінити вашу роботу у профайлі на BAZAR.club.

• Відповідайте на отримані відгуки. Реагуючи з подякою на коментарі клієнтів, ви демонструєте свою повагу до них. Важливо розуміти, що ніхто не застрахований від негативних відгуків, але навіть у такій ситуації ваша відповідь може все виправити. Пропозиція розв'язати проблему покаже іншим користувачам, що ви професіонал, який цінує свою репутацію.

Перейдіть у свій профайл, щоб розповісти користувачам порталу, чому клієнти обирають саме вас!

А ви готові створити свій ідеальний бізнес-профайл?

Ми зібрали для вас ключові правила оформлення профілю, які вже допомогли десяткам підприємців знайти свою цільову аудиторію. Щоб створити привабливу, яскраву та незабутню публікацію, дотримуйтесь наших порад і ознайомтеся з прикладами з "Каталогу послуг та бізнесів". Все, що вам необхідно – креативний та зрозумілий заголовок, лаконічний опис послуг, професійні фото та реальні відгуки.

Якщо у вас виникнуть труднощі або питання щодо заповнення бізнес-профілю, ви завжди можете звернутися за допомогою до служби підтримки BAZAR.club. Телефонуйте за номером: +1 347-474-3318 або пишіть на електронну пошту: [email protected].