Раміна Муталіпова

Професійний опис

Орієнтована на клієнта та високомотивована фахівчиня з досвідом у сфері розвитку бізнесу, комунікації з клієнтами, продажів та адміністративної підтримки. Наразі займаюся розбудовою бренду з надання послуг з прибирання, що базується у США, обробкою запитів клієнтів, комунікацією з постачальниками послуг та налагодженням ділових партнерств. Маю сильні організаторські здібності, чудову увагу до деталей та здатність працювати самостійно в умовах віддаленої роботи. Шукаю роботу на віддаленій посаді у сфері підтримки клієнтів, адміністративного асистента, торгового представника або віртуального асистента в американській компанії.

Професійний досвід

Засновниця та асистентка з розвитку бізнесу

SparkLUSA Cleaning Services (дистанційна робота)

• Спілкування з клієнтами та надання відповідей на запити по телефону, електронній пошті та в соціальних мережах.

• Координація зустрічей та планування послуг з прибирання.

• Налагодження відносин із фахівцями з прибирання та діловими партнерами.

• Допомога у залученні потенційних клієнтів та супроводі клієнтів.

• Управління онлайн-профілями компанії та підтримка маркетингових заходів.

• Виконувати адміністративні завдання та вести впорядковану документацію.

• Сприяти розвитку бізнесу завдяки високій якості обслуговування клієнтів та ефективної комунікації.

Основні навички

• Обслуговування клієнтів

• Підтримка продажів

• Планування зустрічей

• Адміністративна підтримка

• Управління відносинами з клієнтами

• Системи CRM

• Підтримка через електронну пошту та чат

• Google Workspace

• Microsoft Office

• Введення даних

• Управління часом

• Вирішення проблем

• Комунікація

• Дистанційна співпраця

Мови

• Російська — рідна

• Англійська — середній рівень (щодня вдосконалюю)

Додаткова інформація

• Готовий до дистанційної роботи на повний робочий день.

• Зручно працюю з клієнтами зі США та віддаленими командами.

• Швидко навчаюся та маю сильні організаційні навички.

• Надійне інтернет-з'єднання та персональний комп'ютер.